Eingang
Was startet den Vorgang und welche Angaben müssen vorliegen?
Problemfeld · Abläufe
Der Vorgang ist da. Der Stand ist unklar.
Wenn Anfragen liegen bleiben oder Informationen mehrfach übertragen werden, braucht es zuerst ein klares Bild des tatsächlichen Ablaufs. Wir folgen einem konkreten Vorgang vom Eingang bis zum Ergebnis.
Begrenzter Erstauftrag
Prozess-Check
Für einen wiederkehrenden Vorgang, der liegen bleibt, mehrfach erfasst wird oder dessen Status und Zuständigkeit nicht verlässlich sichtbar sind.
- Umfang
- Ein konkreter Vorgang vom auslösenden Eingang bis zum fachlich geprüften Ergebnis.
- Wir prüfen
- Schritte, Übergaben, Wartezeiten, Ausnahmen, Daten, Verantwortliche und vorhandene Messwerte.
- Sie erhalten
- Einen vereinfachten Ist-/Soll-Ablauf, klare Messaufgaben und eine begründete Entscheidung über sinnvolle Automatisierung.
- Abgrenzung
- Ein Softwareprojekt oder eine Vollautomatisierung ist nicht automatisch Bestandteil des Erstauftrags.
Bearbeitung
Wer übernimmt welche Entscheidung? Wo warten Übergaben, Freigaben oder fehlende Informationen?
Ergebnis
Wann ist der Vorgang abgeschlossen, wie wird die Qualität geprüft und was ist messbar?
Beleg aus eigener Arbeit
Digitaler Posteingang: eindeutige Routine von unklaren Fällen trennen.
Die Zuordnungs- und Registerlogik wurde praktisch getestet. Eindeutige Dokumente können stabil erkannt werden; unklare Fälle bleiben bewusst in menschlicher Prüfung. Die vollständige Cloud-Automatisierung wird schrittweise ausgebaut.
Arbeitsprobe mit Stand und Grenzen ansehen ↗Prozess-Check
Welcher Vorgang kostet heute Zeit oder Verlässlichkeit?
Beschreiben Sie einen wiederkehrenden Ablauf, den sichtbaren Engpass und die Entscheidung, die danach ansteht.